Conector Five9 de CopyChat: Herramienta Esencial para la Grabación de Llamadas
El conector CopyChat Five9 es una extensión de Chrome diseñada para mejorar la funcionalidad de la solución de grabación de escritorio del agente CopyChat. Este complemento es esencial para los usuarios que dependen de la plataforma Five9, permitiendo una integración fluida para capturar grabaciones de llamadas. La extensión funciona conectándose a un servicio instalado localmente, asegurando que las llamadas realizadas a través de soluciones de teléfono suave basadas en la web se graben automáticamente.
Además de su función principal de grabar llamadas, el conector CopyChat Five9 facilita la transferencia de estas grabaciones a Contact Cubed para el procesamiento de análisis de voz. Esta característica ayuda a analizar conversaciones, proporcionando información que puede mejorar las interacciones con los clientes y la calidad del servicio en general. Como herramienta gratuita, sirve como un recurso valioso para las organizaciones que utilizan el sistema CopyChat y la plataforma Five9.
